Česta pitanja

Da, možete promijeniti rezervaciju najkasnije 48 sati prije preuzimanja vozila bez dodatnih nadoknada.
Da, možete otkazati rezervaciju najkasnije 48 sati prije preuzimanja vozila. Ako ne uspijete da otkažete rezervaciju na vrijeme dužni ste platiti cijeli iznos najma.
Vrijeme iznajmljivanja vozila se odnosi na period od 24 sata i započinje od trenutka preuzimanja vozila. Ukoliko zakasnite više od 2 sata, naplaćuje se naredni dan.
Ako niste dobili potvrdu rezervacije molimo Vas pošaljite mejl na: info@mtlcar.me
Vozilo preuzimate sa punim rezervoarom. Ukoliko ne vratite vozilo sa punim rezervoarom, biće Vam naplaćeno gorivo koje nedostaje.
Prihvatamo krediste kartice Visa, MasterCard i American Express.
Molimo Vas da pošaljete email našem menadžeru na jasna.aranitovic@mtlcar.me u kojem ćete navesti broj ugovora i Vašu žalbu.
Da, možete voziti van Crne Gore. Ova usluga će biti naplaćena.
Važeću kreditnu karticu ili gotovinu.Vozačku dozvolu: Mora biti važeća i morate imati najmanje 2 godine iskustva u vožnji. Ako nije na alfabetu ili morate posjedovati validan prevod.
U slučaju udesa, važno je da odmah pozovete policiju (broj policije je 122) i da o udesu obavijestite predstavnike Mtl-a. U slučaju da Vi niste krivi za udes, obezbijedićemo Vam novo vozilo.Takođe, morate popuniti i potpisati sve papire koje dobijete od policije. Detalji o trećim licima koja su učestvovala u udesu takođe moraju biti dostavljeni.
Ako odlučite ili morate da vratite auto prije dogovorenog vremena refundiraćemo Vam novac.
Ukoliko vozite van puta, sva osiguranja prestaju da važe. Svaka šteta nastala na vozilu u ovom slučaju biće Vam u potpunosti naplaćena.
Da, ali molim Vas navedite ime drugog vozača kada budete preuzimali vozilo. Ovo je važno kako zbog osiguranja, tako i u slučaju da Vas zaustavi policija.
U mnogim zemljama djeca ispod 135 cm visine moraju da sjede u dječijem sjedištu. Ova sjedišta možete dobiti u Mtl rent a car za 3 eura po danu.
Naša preporuka je da uzmete GPS navigaciju.
Poslaćemo Vam fakturu email-om nakon vraćanja vozila. Ukoliko imate neke posebne zahtjeve, nemojte se ustručavati da nam ih saopštite i mi ćemo učiniti sve što je u našoj moći da Vam izađemo u susret.
Da, mi prihvatamo samo original važeće vozačke dozvole. Ne prihvatamo kopiju vozačke dozvole.
Uglavnom da, ipak u sezoni se povremeno dešava da ćemo morati da odbijemo Vaš zahtjev ukoliko su drugi klijenti već napravili rezervaciju, a mi nemamo slobodnih vozila. U svakom slučaju, nazovite nas i provjerite da li je moguće produžiti rezervaciju.

Zašto Mtl Car Rental?

Naša kompanija je ispunila uslove i izabrana za nosioca sertifikata Excellent SME za 2017. godinu. Serifikat je još jedno od priznanja da dobro obavljamo svoj posao. To nas je dodatno motivisalo da pružimo najbolju moguću uslugu svojim klijentima.  

Sertifikat
Osiguranje

Naše osiguranje pokriva sve vrste štete, krađu i medicinsku njegu putnika.

Dodatni vozač

Vaš saputnik može voziti jer nema dodatnih troškova za drugog vozača.

Neograničena kilometraža

Možete putovati bez ograničenja jer je neograničena kilometraža uključena u cijenu.

Dječije sjedište

Vaše dijete će putovati udobno i sigurno u jednom od naših dječijih sjedišta.

Dostava vozila

Gdje god se nalazili u Crnoj Gori možemo Vam dostaviti vozilo.

Van radnog vremena

Možete iznajmiti vozilo u svako doba dana bez dodatnih troškova.

Šta klijenti kažu o nama?

Car Rentals - Review of Daniel Horns - SAD

Daniel Horns - SAD

“They are less expensive than the big companies, but seem to provide better and more personal service.”

TripAdvisor

Car Rentals - Review of Barry Fenning - Irska

Barry Fenning - Irska

“Professional communication, safe and clean car, on time for pick up and drop-off. Also helped organise a taxi to bring us to our final destination after the drop-off.“

Facebook

Car Rentals - Review of Диана Баранова - Rusija

Диана Баранова - Rusija

“Приемлемые цены, качественное обслуживание, дружелюбный персонал одним словом-замечательная компания.“

Google Maps

Car Rentals - Review of Tom Van Regenmortel - Belgium

Tom Van Regenmortel - Belgium

Very pleased with the service of MTL. Would definitely choose them again.

Facebook

Izaberite auto
Započnite putovanje
Rezerviši